Återbetalningspolicy

Om du vill byta varor, ber vi dig att returnera varan och sedan göra en ny beställning. Byten skall göras inom 14 dagar från du fick din order; varan måste vara i ursprungligt skick i sin originalförpackning.

HTKF accepterar endast returnerade artiklar i originalskick med etikett och tags kvar. Avsaknad av originalförpackning; 25 kr avgift.

Retur av varor skall ske inom 14 dagar efter att din order finns tillgänglig på en servicepoint. Kunder utanför EU: inom 30 dagar efter mottagen beställning.

Vid retur står kunden för fraktkostnaden.

Om du vill returnera eller byta en vara inom Sverige kan du kontakta oss så skickar vi en retursedel. En avgift på 89 SEK kommer att dras av vid återbetalning för returnerad vara.

Återbetalning görs efter att varan har returnerats till vårt lager och om de angivna villkoren är uppfyllda. Returer ska skickas till vår lager adress. 

Det går även bra att returnera med vanlig post (ej REK) på egen bekostnad. Skicka gärna med din leveranssedel med ditt ordernummer. Tyvärr kan vi inte spåra en retur om den skickas med vanlig post.

Om du har några frågor om returer eller byten är du alltid välkommen att kontakta oss på online@howtokissafrog.com. 

svenska